La Gestión de la Reputación en Internet se ha convertido en un asunto de máxima actualidad que ya forma parte de la realidad empresarial, motivado por las demandas crecientes de los grupos de interés en relación a un rol más activo de las empresas en Internet, así como por los riesgos y oportunidades asociados.
La Gestión de la Reputación en Internet 2.0 pasa a ser un elemento clave de generación de confianza para aquellas empresas que tienen presencia en la red, ya que puede convertirse en una fuente de ventaja competitiva. De igual manera, para aquellas que no lleguen a tiempo para gestionarla, dicha imprevisión puede constituir un grave riesgo.
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