El ciclo PDCA, también conocido como "círculo de Deming" por Edwards Deming. Es una estrategia de mejora continua de procesos (calidad) en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter Shewhart.
También se denomina al modelo como espiral de mejora continua por realizar los procesos en forma constante y en bucle.
La ISO/IEC 27001 al igual que las normas ISO 9001 e ISO 14001 entre otras utilizan el modelo de proceso PDCA siglas que son el acrónimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).
El Beneficio de PDCA es que enseña a organizaciones a planear una acción, hacerla, revisarla para ver como se conforma al plan y actuar en lo que se ha aprendido.
PLAN ->Establecer los planes
. Identificar el proceso que se quiere mejorar.
. Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso.
. Análisis e interpretación de los datos.
. Establecer los objetivos de mejora.
. Detallar las especificaciones de los resultados esperados.
. Definir los procesos necesarios para conseguir estos objetivos, verificando las especificaciones.
DO -> Llevar a cabo lo planes
. Ejecutar los procesos definidos en el paso anterior.
. Documentar las acciones realizadas.
CHECK -> Verificar si los resultados concuerdan con lo planeado
. Pasado un periodo de tiempo previsto de antemano, volver a recopilar datos de control y a analizarlos, comparándolos con los objetivos y especificaciones iniciales, para evaluar si se ha producido la mejora. esperada.. Documentar las conclusiones.
ACT -> Actuar para corregir los problemas encontrados, preveer posibles problemas, mantener y mejorar.
. Modificar los procesos según las conclusiones del paso anterior para alcanzar los objetivos con las especificaciones iniciales, si fuese necesario.
. Aplicar nuevas mejoras, si se han detectado en el paso anterior.
. Documentar el proceso.
También se denomina al modelo como espiral de mejora continua por realizar los procesos en forma constante y en bucle.
La ISO/IEC 27001 al igual que las normas ISO 9001 e ISO 14001 entre otras utilizan el modelo de proceso PDCA siglas que son el acrónimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).
El Beneficio de PDCA es que enseña a organizaciones a planear una acción, hacerla, revisarla para ver como se conforma al plan y actuar en lo que se ha aprendido.
PLAN ->Establecer los planes
. Identificar el proceso que se quiere mejorar.
. Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso.
. Análisis e interpretación de los datos.
. Establecer los objetivos de mejora.
. Detallar las especificaciones de los resultados esperados.
. Definir los procesos necesarios para conseguir estos objetivos, verificando las especificaciones.
DO -> Llevar a cabo lo planes
. Ejecutar los procesos definidos en el paso anterior.
. Documentar las acciones realizadas.
CHECK -> Verificar si los resultados concuerdan con lo planeado
. Pasado un periodo de tiempo previsto de antemano, volver a recopilar datos de control y a analizarlos, comparándolos con los objetivos y especificaciones iniciales, para evaluar si se ha producido la mejora. esperada.. Documentar las conclusiones.
ACT -> Actuar para corregir los problemas encontrados, preveer posibles problemas, mantener y mejorar.
. Modificar los procesos según las conclusiones del paso anterior para alcanzar los objetivos con las especificaciones iniciales, si fuese necesario.
. Aplicar nuevas mejoras, si se han detectado en el paso anterior.
. Documentar el proceso.
Otras imagenes que muestran el modelo:. DemingPDCA
. ISo 27001
. SGSI
Link relacionado:
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